Plan de facilitadores en sistemas de gestión de la calidad

Gerentes, profesionales y técnicos de organizaciones que deseen implementar un sistema de gestión de la calidad basado en la norma IRAM-ISO 9001.

Normalización nacional e internacional. Origen y evolución de la familia de normas de la Serie IRAM-ISO 9000.  Principios de Gestión de la Calidad IRAM-ISO 9000. Definiciones principales. Norma IRAM-ISO 9001. Sistemas de Gestión de la Calidad, requisitos.  Enfoque basado en procesos: Requisitos generales de un SGC. Procesos de la Dirección. Procesos de asignación de recursos. Procesos de realización de producto. Procesos de medición, análisis y mejora.  Norma IRAM-ISO 9004. Gestión para el éxito sostenido de una Organización. Enfoque basado en procesos. Procesos críticos, características. Mapa de procesos. Tipo y red de procesos. Actividad práctica.
Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Ciclos de Mejora:  Planificar, Hacer, Medir y Analizar. Actuar, Ejecutar. Ciclo PDCA. Recursos humanos necesarios. Errores más comunes. Aplicación. Requisitos posibles de excluir.  Requisitos legales y reglamentarios. Mejora continua. Pirámide documental. Documentación del SGC. Jerarquía de la documentación del SGC. Política de la Calidad. Objetivos de la Calidad. Manual de la Calidad. Documentación de procedimientos, instructivos, formularios y registros. Fundamentos de los requisitos establecidos en IRAM-ISO 9001, interpretaciones de las exigencias normativas. 
¿Qué auditar ante determinados requisitos?  Planificación, realización y seguimiento de un proceso de auditorías internas, según la norma IRAM-ISO 19011. Planificación, realización, informe y actividades de seguimiento de una auditoría.  Calificación de auditores y mantenimiento de la calificación.  Proceso de certificación.  Ejercicios de aplicación.

Sin Requisitos.

• Clases online en vivo (sincrónicas): Se compone de 6 encuentros de 4 horas cada uno, más material de lectura y trabajos prácticos complementarios. Se desarrolla en directo, en los días y horarios mencionados en el programa, a través de una plataforma informática (TEAMS, ZOOM, etc). • Clases virtuales (asincrónicas):  120 días en plataforma online. Se dicta a través de una plataforma que permite ingresar al curso sin límites de horarios. El día de inicio de la formación, el alumno recibirá desde el mail Soporte Moodle IRAM los datos de acceso. Se requiere una dedicación semanal promedio de 4 horas. Si bien los módulos tienen fecha de inicio y de fin, la modalidad virtual da autonomía en el aprendizaje y permite a cada participante adaptar el cursado a sus propios tiempos. • En todas las modalidades el alumno cuenta con la tutoría de capacitadores especialistas. • Organizaciones: consultar por modalidad in company.

Se entregarán las normas IRAM-ISO 9000; IRAM-ISO 9001 e IRAM-ISO 19011 y documentación de apoyo.