Taller de reingeniería de procesos

s, mandos medios, funcionarios, consultores independientes, profesionales y estudiantes universitarios.

1- Reingeniería de procesos: su rol en el desarrollo organizacional.

2- Introducción al pensamiento sistémico.

3- Los procesos en el marco de la estrategia.

4- Rediseño de procesos: cómo hacerlo.

5- Diseño técnico. • La esencia del proceso. El Qué. Diagrama de Actividades de negocio. Construcción de Flujogramas. • Expectativas de beneficiarios y actores del proceso. • Los procedimientos. El Cómo. Diagrama de Relaciones. Construcción de Flujogramas. • Los instructivos. • Redacción y normalización de procesos.

6- El diseño social. • La administración del cambio. • Creación del entorno. Formación de equipos de trabajo. • Definir cargos y equipos. • Definir competencias. • Plan de Capacitación. • Prueba piloto. • Implementación.

Conocimientos básicos en sistemas de gestión

• Clases online en vivo (sincrónicas): Se compone de 3 encuentros de 4 horas cada uno, más material de lectura y trabajos prácticos complementarios. Se desarrolla en directo, en los días y horarios mencionados en el programa, a través de una plataforma informática. 

• Clases virtuales (asincrónicas):  45 días en plataforma online. Se dicta a través de una plataforma que permite ingresar al curso sin límites de horarios. El día de inicio de la formación, el alumno recibirá desde el mail Soporte Moodle IRAM los datos de acceso. Se requiere una dedicación semanal promedio de 4 horas. Si bien los módulos tienen fecha de inicio y de fin, la modalidad virtual da autonomía en el aprendizaje y permite a cada participante adaptar el cursado a sus propios tiempos. 

• Habiendo cumplido satisfactoriamente con al menos el 75% de la cursada, se emitirá un certificado de participación

• En todas las modalidades el alumno cuenta con la tutoría de capacitadores especialistas. 

• Organizaciones: consultar por modalidad in company

Se entregará documentación de apoyo.