Taller de análisis de causa raíz

Responsables de Gestión, gerentes y en general todas las personas involucradas en la Mejora de Procesos.

Qué es y para qué sirve un análisis de causa-efecto. Pasos para un correcto análisis. Identificación de problemas reales y potenciales. Efectos y causas de un problema. Investigación de causas complejas: Análisis puntual, análisis estadístico. Recolección de datos y técnicas para identificar las posibles causas. Análisis de causas del problema ((Diagrama de Espina de Pescado (Ishikawa)). Validación de las causas. Eliminación de las causas. Selección Ponderada. Mapa Mental. Diagrama de árbol.

Conocimientos generales en Sistemas de Gestión.

Clases online en vivo (sincrónicas): Se compone de 2 encuentros de 4 horas, más material de lectura y trabajos prácticos complementarios. Se desarrolla en directo, en días y horarios a convenir, a través de una plataforma informática (TEAMS).

Se entregará documentación de apoyo.