Introducción a los factores humanos y al CRM (Crew Resource Management)

Personas que realizan actividades relacionados con escenarios operacionales: Gerentes y especialistas en seguridad; personal operativo en sus distintos niveles. Especialistas del Área de Formación. Profesionales de distintas disciplinas que llevan a cabo actividades de apoyo a la seguridad operacional.

El enfoque de los factores humanos como aplicación de los conocimientos sobre los seres humanos al diseño de los equipos, los entornos en los que se desempeñan y los trabajos que realizan las personas. Comportamiento, factores humanos, factores organizacionales.

Introducción al CRM. Historia del CRM, etapas y desarrollo en la industria aeronáutica. Inicio de su aplicación de CRM en otras industrias: nuclear, química, ferroviaria, del petróleo y el gas.

El CRM como herramienta para la gestión del comportamiento y del error humano. Presentación de las competencias no técnicas clave: comunicación eficaz, liderazgo y trabajo en equipo, conciencia situacional, toma de decisiones y manejo del stress.?

Sin requisitos.

• Clases online en vivo (sincrónicas): Se compone de 2 encuentros de 4 horas cada uno, más material de lectura y trabajos prácticos complementarios. Se desarrolla en directo, en los días y horarios mencionados en el programa, a través de una plataforma informática. 

• Modalidad presencial: se desarrolla en 1 módulo de 8 horas.

• Habiendo cumplido satisfactoriamente con al menos el 75% de la cursada, se emitirá un certificado de participación.

• En todas las modalidades el alumno cuenta con la tutoría de capacitadores especialistas. 

• Organizaciones: consultar por modalidad in company.

Se facilitará documentación de apoyo.